En Mundo Recóndito, bajo la empresa Walliver Productions OÜ (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios del sitio web www.mundorecondito.com. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

• • Nombre del Responsable: Walliver Productions OÜ

• • Número de Registro: 16596070

• • Dirección: Lasnamäe linnaosa, Lootsa tn 2ª, Harju maakond, Tallinn, 11415, Estonia

• • Email de contacto: sergiwalliver@gmail.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Recopilamos y procesamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

 

• • Gestión de reservas y servicios de viaje: Para organizar y gestionar los viajes y expediciones ofrecidos en nuestro sitio web, incluyendo la inscripción y contacto con los participantes.

• • Comunicación: Para gestionar consultas, dudas o sugerencias enviadas a través de nuestros formularios de contacto.

• • Marketing y promociones: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters, ofertas especiales y otra información de interés relacionada con nuestros servicios, previa autorización del usuario.

• • Mejora del sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web mediante cookies de análisis y mejorar la experiencia del usuario.

• • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos pueden incluir los siguientes:

 

• • Información de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.

• • Datos de identificación: Dirección, ciudad, país, estado, código postal.

• • Información de pago: Si realizas una compra o reserva, podremos recopilar datos financieros y de pago, tales como números de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria (que será tratada por proveedores de servicios de pago seguros y certificados).

• • Datos de navegación: Dirección IP, datos de ubicación, dispositivo, navegador utilizado, historial de navegación en nuestro sitio web.

• • Otros datos: Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, suscripciones a newsletters u otras interacciones con nuestro sitio web.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos del usuario se realiza bajo las siguientes bases legales:

 

• • Ejecución de un contrato: Para gestionar la relación contractual entre el usuario y la empresa, como la reserva de un viaje o la adquisición de nuestros servicios.

• • Consentimiento del usuario: Para actividades de marketing y comunicaciones comerciales, así como para la instalación de cookies no estrictamente necesarias.

• • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas legales aplicables, como las leyes fiscales y contables.

• • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia de navegación más personalizada.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso, durante los plazos que exige la normativa aplicable:

 

• • Datos de contacto: Conservados mientras dure la relación contractual o hasta que el usuario solicite su eliminación.

• • Datos de pago: Conservados durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable aplicable.

• • Datos de marketing: Conservados hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de nuestras comunicaciones comerciales.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos o retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento. Los derechos que puedes ejercer incluyen:

 

• • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.

• • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.

• • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

• • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.

• • Derecho de portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• • Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar el consentimiento que nos diste en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@mundorecondito.com. Te responderemos a tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

En Mundo Recóndito no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros en los siguientes casos:

 

• • Proveedores de servicios: Para la correcta ejecución de los servicios contratados, compartimos tus datos con proveedores de servicios externos, como plataformas de pago, servicios de alojamiento web y proveedores de transporte y alojamiento en el marco de nuestros viajes.

• • Autoridades competentes: En caso de que sea necesario por obligaciones legales, compartiremos los datos con las autoridades o cuerpos de seguridad que lo requieran.

• • Colaboradores internacionales: Dado que operamos en colaboración con Koukouvaiya Travel Group, con sede en Estados Unidos, es posible que tus datos se transfieran a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen con las debidas garantías de acuerdo con la legislación europea.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas. Estas incluyen controles de acceso, encriptación de datos sensibles, protocolos de seguridad SSL y otras tecnologías para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o el uso indebido de los datos.

9. USO DE COOKIES

En nuestra Política de Cookies, que puedes consultar aquí, se detalla el uso de cookies en nuestro sitio web, la finalidad de las mismas y cómo puedes gestionarlas.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros procedimientos de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en este sitio web y, en caso de ser necesario, se solicitará tu consentimiento para continuar con el tratamiento de tus datos personales.

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

 

• • Correo electrónico: hola@mundorecondito.com